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　　去電影院現場(chǎng)買(mǎi)票、到體育館搶場(chǎng)地、到健身房去訂時(shí)段……在深圳，這些傳統文體消費的行為方式正逐漸消失，被新型消費模式代替。

　　去年以來(lái)，福田、南山兩區積極貫徹落實(shí)“都市型、智慧型、共享型”公眾體育消費理念，以方便滿(mǎn)足群眾運動(dòng)健身需求為目標，充分利用現代信息科技手段，通過(guò)一網(wǎng)統管轄區所有文體資源、一鍵預約轄區所有文體事項，實(shí)施全轄域、全過(guò)程、全主體協(xié)同發(fā)展，實(shí)現智能化運營(yíng)、便捷化預約、全方位享受，市民足不出戶(hù)、一機在手，就可解決預訂場(chǎng)館、買(mǎi)門(mén)票等問(wèn)題。

　　聯(lián)通“數據孤島”

　　“一網(wǎng)統管”文體資源

　　目前，我市文體資源屬政府、學(xué)校、社區、企業(yè)和居民小區等不同主體。如何把這些條塊分割、產(chǎn)權不同、管理多頭的資源聚集起來(lái)，發(fā)揮最大效益，方便市民健身娛樂(lè )，是實(shí)現文體資源共享的難題。

　　去年以來(lái)，福田區對這些資源進(jìn)行全方位摸排，建立完善的全覆蓋體育場(chǎng)地基礎信息臺賬，形成全區體育資源數據信息“一張網(wǎng)”，可實(shí)行動(dòng)態(tài)監測、實(shí)時(shí)更新，為智能化運營(yíng)管理、便捷化預約使用提供完整準確基礎數據。

　　福田區還將轄區分屬公共、學(xué)校、社會(huì )的體育場(chǎng)館進(jìn)行全域整合，建立統一的公共文體服務(wù)平臺。市民只要登錄這個(gè)平臺，轄區文體資源便“一目了然”，用戶(hù)通過(guò)跨平臺網(wǎng)上支付，費用可直接進(jìn)入相應場(chǎng)館賬戶(hù)。

　　同時(shí)，推進(jìn)學(xué)校體育場(chǎng)館社會(huì )化運營(yíng)管理，創(chuàng )新推動(dòng)區政府與深圳投控等國企開(kāi)展戰略合作，引入專(zhuān)業(yè)機構，按照“一學(xué)校一方案一生態(tài)”思路，在全市率先對學(xué)校室內體育場(chǎng)館進(jìn)行統一、專(zhuān)業(yè)運營(yíng)管理。

　　目前，平臺上線(xiàn)的資源已達到70多所學(xué)校、40多個(gè)社會(huì )體育場(chǎng)館，全區新增體育場(chǎng)地面積共23.5萬(wàn)多平方米。

　　南山文體通平臺2016年投入使用，一直是社會(huì )文體場(chǎng)館公益開(kāi)放的平臺。近幾年，南山區根據場(chǎng)館性質(zhì)，實(shí)行分批推進(jìn)措施，首先將深圳灣體育中心、南山文體中心、中山公園棒球場(chǎng)、荔香公園網(wǎng)球中心、大沙河公園體育中心共5家政府公共文體場(chǎng)地加入到平臺。

　　按照成熟一家加入一家的原則，陸續有84家學(xué)校場(chǎng)地也加入平臺。通過(guò)與場(chǎng)地建設運營(yíng)方等積極溝通，南山區10所劇院、13家電影院與70家社會(huì )體育場(chǎng)館陸續加入平臺，涵蓋足球、羽毛球等傳統體育項目以及馬術(shù)、潛水等新興體育項目。市民通過(guò)該平臺能夠享受到多項智能服務(wù)，文化方面有購票、選座、線(xiàn)下展預約、線(xiàn)上展觀(guān)展、活動(dòng)報名等；體育方面有運動(dòng)場(chǎng)地一鍵預約、在線(xiàn)支付、多種優(yōu)惠券派發(fā)、賽事預告、賽事報名等。

　　目前，南山區正在積極推進(jìn)區博物館、圖書(shū)館、文化館接入平臺。

　　服務(wù)“一鍵預約”

　　更加便民惠民

　　去年8月，福田區在“i深圳”、“i福田”、“幸福福田”等政務(wù)服務(wù)載體全面接入公共文體服務(wù)平臺，市民通過(guò)手機界面即可完成實(shí)名認證、一鍵預約文體場(chǎng)館、憑二維碼便捷進(jìn)出場(chǎng)館等。

　　記者進(jìn)入“幸福福田”微信公眾號，點(diǎn)擊“福田文體通”板塊后， 在“訂場(chǎng)”頁(yè)面端，公益場(chǎng)館、學(xué)校場(chǎng)館、社會(huì )場(chǎng)館三大部分一目了然，分別對應著(zhù)不同的場(chǎng)地資源。在香蜜體育中心個(gè)人中心登錄后，記者隨機選擇了新洲中學(xué)，并點(diǎn)擊預約功能，看到有籃球散場(chǎng)、田徑等兩塊服務(wù)可以選擇，同時(shí)顯示的還有日期、時(shí)間段、場(chǎng)地編號、余票數量等信息。輸入預定具體信息后，系統隨即顯示預約成功，記者同時(shí)收到了二維碼，憑此可進(jìn)入學(xué)校體育場(chǎng)館。

　　為滿(mǎn)足市民對文體消費的新要求，南山區今年對“一鍵預約”全面更新升級，用小程序代替了以前的H5網(wǎng)頁(yè)，在頁(yè)面設計美觀(guān)度、交互順暢度、登錄便利性、內容豐富性等方面進(jìn)行了整體提高，市民無(wú)需手機號碼重復登錄。

　　南山區升級版“一鍵預約”平臺推出以來(lái)，逐步形成了“一個(gè)平臺、三種場(chǎng)景、百余場(chǎng)地”的南山模式。“一個(gè)平臺”即“南山文體通”小程序，目前注冊用戶(hù)超百萬(wàn)人；“三種場(chǎng)景”即設置了文體場(chǎng)地閑時(shí)公益開(kāi)放預約、場(chǎng)地全時(shí)段預約、學(xué)校場(chǎng)地特殊時(shí)間段預約等3種場(chǎng)景。“百余場(chǎng)地”是指目前通過(guò)“南山文體通”平臺可為群眾提供“一鍵預約”服務(wù)的場(chǎng)地，達182家，其中公共文體場(chǎng)館5家、社會(huì )文體場(chǎng)地70家、學(xué)校體育場(chǎng)地84家、劇院10所、電影院13家，還有近20家體育場(chǎng)地正在申請入駐。

　　在南山區荔香公園網(wǎng)球場(chǎng)，記者遇到帶小孩前來(lái)練網(wǎng)球的市民陳女士。她表示，她通過(guò)南山文體通跟教練等預約時(shí)間、場(chǎng)地、支付費用等，整個(gè)預訂流程清晰流暢，而且還可以看到場(chǎng)地的真實(shí)情景，服務(wù)體驗非常好。

　　文體消費正升級

　　綜合服務(wù)全方位

　　福田和南山兩區充分利用高科技，對公共文體資源一網(wǎng)統管、一鍵預約，探索出文體消費從單一的文化、體育服務(wù)向文體綜合服務(wù)轉型的新模式。

　　福田區積極吸納高質(zhì)量的文化演出、藝術(shù)活動(dòng)、時(shí)尚創(chuàng )意等活動(dòng)內容，在“一鍵預約”平臺推出場(chǎng)館預訂、票務(wù)支付、賽事報名、演出查詢(xún)等功能，通過(guò)平臺推送體育場(chǎng)館信息，讓消費行為既便捷又聯(lián)動(dòng)，全方位提升市民文體消費和競技娛樂(lè )的綜合體驗，實(shí)現了從單一體育服務(wù)向文體綜合服務(wù)轉型。

　　據統計，福田區“一網(wǎng)統管、一鍵預約”平臺上線(xiàn)后，學(xué)校場(chǎng)館使用率提高了80%-90%，社會(huì )場(chǎng)館提高了12%-15%。截至2021年12月，平臺吸引新注冊用戶(hù)約5.5萬(wàn)人，預約訂單約32萬(wàn)宗，惠及66萬(wàn)人次。

　　去年8月，南山區率先啟動(dòng)體育消費季活動(dòng)，派發(fā)近3000萬(wàn)元體育消費券，其中體育場(chǎng)館運動(dòng)消費券可在入駐“一鍵預約”平臺的文體場(chǎng)館使用，共50余萬(wàn)深圳市民參與。南山區文體通自去年8月升級“一鍵預約”平臺以來(lái)，共7萬(wàn)多人通過(guò)該平臺預定了體育場(chǎng)地，超過(guò)100場(chǎng)演出通過(guò)平臺出售門(mén)票近2萬(wàn)張。